En Acupuntura Shui, nos comprometemos a brindar una experiencia de calidad en todos nuestros tratamientos de acupuntura y terapias naturales. Entendemos que pueden surgir imprevistos y ofrecemos flexibilidad para modificar o cancelar citas. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para las reservas realizadas a través de nuestra web.

1. Contratación online y pago del servicio

Al contratar un servicio a través de nuestra web, se cobrará un 20% del importe total en concepto de reserva del tratamiento. Este importe no es reembolsable en caso de que no se acuda a la cita, pero podrá canjearse si decides reprogramar la sesión.

2. Cancelaciones de citas

Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación. Si cancelas dentro de este plazo, podrás recibir un reembolso del 100% del importe total abonado.

• Las cancelaciones hechas con menos de 24 horas de antelación no darán lugar a ningún reembolso, pero el importe correspondiente a la reserva podrá ser canjeado para una nueva fecha.

3. No presentación a la cita

Si no te presentas a la cita sin aviso previo, no tendrás derecho a reembolso. Sin embargo, el 20% abonado en concepto de reserva podrá utilizarse para reprogramar la sesión.

4. Reprogramación de citas

Puedes reprogramar tu cita sin penalización notificándonos con al menos 12 horas de antelación. Si lo haces fuera de este plazo, se aplicarán las condiciones de cancelación mencionadas anteriormente.

5. Compras de bonos y paquetes de sesiones

Los bonos o paquetes adquiridos tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra. Si no has utilizado ninguno de los servicios dentro de los primeros 15 días, puedes solicitar un reembolso del 80% del importe total pagado.

6. Servicios no reembolsables

Los tratamientos ya completados no son reembolsables. Además, cualquier pago realizado por la reserva del servicio (20%) no será reembolsado si no asistes a tu cita, aunque podrá ser canjeado para una nueva sesión.

7. Proceso de solicitud de devolución

Para solicitar una devolución, contacta con nosotros a través de info@acupunturashui.com, proporcionando los detalles de la reserva. Te responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

8. Excepciones

En casos de fuerza mayor, como emergencias médicas, evaluaremos solicitudes de reembolso o reprogramación de manera individual.

9. Modificaciones a la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devoluciones. Cualquier cambio se publicará en nuestra web con la debida antelación.